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Suite Omnicanal Odoo

Social Smart Pack
360

By iRODE Descubre la integración total
Integración Omnicanal Odoo 360 iRODE

El fin del caos:
Una Bandeja, Tres Redes

Tus agentes de ventas ya no necesitan saltar entre diferentes ventanas o aplicaciones celulares. Centraliza toda la comunicación de tu empresa conectando de forma nativa tus redes sociales con el CRM de Odoo.

Historial de Cliente 360°

Odoo consolida la información. Si un cliente te escribe hoy por Instagram y mañana por WhatsApp, el sistema lo reconoce. Tendrás todo el historial de chats, cotizaciones y facturas vinculadas a su perfil.

Respuestas Transversales

Crea atajos y plantillas de respuesta una sola vez en Odoo y utilízalas para contestar rápido en cualquiera de las 3 plataformas.

Enrutamiento Automático

Asigna conversaciones automáticamente. Si entra un DM de Instagram de un cliente existente, se envía directo a su asesor asignado.

Multimedia y Catálogos

Comparte imágenes, notas de voz o enlaces a los productos de tu e-commerce o inventario de Odoo sin salir de la conversación.

Métricas Globales

Audita tu atención al cliente midiendo los tiempos de respuesta y cierre de tickets, sumando los datos de WhatsApp, IG y FB en un solo reporte.

¿Cómo conectamos tus Redes a Odoo?

Integramos tus canales de WhatsApp, Instagram y Messenger directamente a la aplicación "Conversaciones" de tu ERP. Tu equipo podrá atender consultas, gestionar leads y cerrar ventas de cualquier red social sin salir de Odoo.

1

Conexión de Canales

Vinculamos tus números de WhatsApp y cuentas de IG/FB con las APIs oficiales y Odoo.

2

Bandeja Unificada

Centralizamos todos los chats entrantes de las tres redes en el módulo Conversaciones.

3

Captura de Leads

Convertimos automáticamente los prospectos de redes sociales en oportunidades de CRM.

4

Automatización

Configuramos enrutamiento a agentes y respuestas rápidas transversales.

5

Go-Live

Capacitamos a tu equipo de ventas y dejamos el flujo omnicanal 100% operativo.

Smart Packs 360

Potencia tu alcance. Todos los planes incluyen la integración simultánea de WhatsApp API, Instagram Direct y Facebook Messenger a tu Odoo ERP con usuarios ilimitados.

Essential 360

Para empresas que dan el primer paso hacia la omnicanalidad B2B centralizada.

Alcance de Redes
  • 1 Línea Oficial WhatsApp API
  • 1 Cuenta de Instagram Direct
  • 1 Fanpage de Messenger
  • Hasta 600 msjs. WA diarios
Funcionalidades
  • Bandeja unificada ChatRoom Odoo
  • Envío de Plantillas META aprobadas
  • Respuestas manuales cruzadas
  • Monitoreo anual de métricas
Consultar Plan
POPULAR
Plus 360

Ideal para equipos de atención al cliente que necesitan agilizar tiempos de respuesta.

Alcance de Redes
  • 1 Línea Oficial WhatsApp API
  • 1 Cuenta de Instagram Direct
  • 1 Fanpage de Messenger
  • Hasta 1,800 msjs. WA diarios
Funcionalidades
  • Todo lo de Essential
  • Botones interactivos en chats
  • Autorespuesta a IG Stories
  • Monitoreo semestral de métricas
Consultar Plan
Business 360

Diseñado para fuerzas de ventas consolidadas con alto volumen de prospectos.

Alcance de Redes
  • 1 Línea Oficial WhatsApp API
  • 1 Cuenta de Instagram Direct
  • 1 Fanpage de Messenger
  • Hasta 5,400 msjs. WA diarios
Funcionalidades
  • Todo lo de Plus
  • Enrutamiento inteligente a agentes
  • 5 Disparadores de conversación
  • Monitoreo trimestral de métricas
Consultar Plan
Enterprise 360

Arquitectura omnicanal sin límites para grandes operaciones y control total.

Alcance de Redes
  • Múltiples Líneas WhatsApp API
  • Múltiples Cuentas de Instagram
  • Múltiples Fanpages
  • Volumen de msjs. personalizado
Funcionalidades VIP
  • Todo lo de Business
  • Verificación y Creación Apps META
  • Integración avanzada de Bots
  • Soporte VIP iRODE constante
Cotizar a Medida

El caos de las Apps vs Suite 360 iRODE

¿Por qué las empresas B2B están abandonando los celulares compartidos y las pestañas de navegador para migrar a un entorno ERP integrado?

VS

Gestión Aislada

El método tradicional: WhatsApp en un celular, Instagram en el navegador y Messenger en otra pestaña.

  • Cuellos de botella: Solo una o dos personas pueden responder a la vez. Si el celular se apaga o el agente no está, las ventas se detienen.
  • Desconexión comercial: Los chats no están vinculados a tu inventario. Tienes que cambiar de sistema para ver si hay stock o hacer una cotización.
  • Punto ciego gerencial: Es casi imposible auditar qué dicen tus vendedores o cuánto tardan en responder si no estás pegado a sus pantallas.
  • Riesgo de seguridad: Compartes contraseñas de redes sociales y bases de contactos en dispositivos vulnerables.

Social Suite 360 de iRODE

Diseñada para empresas que escalan y necesitan control total.

  • Multi-Agente Universal: Todo tu equipo atiende WhatsApp, Instagram y Messenger desde la misma pantalla en su computadora.
  • CRM Integrado: Convierte cualquier chat en una oportunidad de venta. Accede al historial de compras del cliente mientras hablas con él.
  • Automatización Transversal: Despliega Chatbots para calificar prospectos 24/7 y enruta los chats al departamento correcto automáticamente.
  • Control Absoluto: Monitorea tiempos de respuesta de todas las plataformas y audita chats en tiempo real con reportes nativos. 100% Oficial. Sin riesgo de bloqueos.

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