Eliminación de Datos – iRODE TECHNOLOGY
Solicitud de eliminación de datos personales
En iRODE TECHNOLOGY, respetamos la privacidad de los usuarios y el derecho a la eliminación de sus datos personales, conforme a las políticas de Meta y a las normativas aplicables en materia de protección de datos.
Datos sujetos a eliminación
Los datos que pueden ser eliminados incluyen, entre otros:
- Número telefónico
- Nombre de perfil de WhatsApp
- Contenido de los mensajes intercambiados
- Registros asociados a la conversación dentro de nuestros sistemas
Estos datos son tratados únicamente con fines de atención al cliente, soporte y seguimiento comercial, a través de la WhatsApp Business API.
Cómo solicitar la eliminación de datos
Para solicitar la eliminación de sus datos personales, el usuario debe enviar un correo electrónico a:
El correo debe incluir:
- Número telefónico asociado a la conversación de WhatsApp
- Motivo de la solicitud (opcional)
- Confirmación expresa de que desea la eliminación de sus datos
Proceso de eliminación
Una vez recibida la solicitud:
- Se validará la identidad del solicitante
- Los datos serán eliminados de los sistemas internos de iRODE TECHNOLOGY
- El proceso se completará en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo que exista una obligación legal que requiera conservar cierta información por más tiempo
Limitaciones
La eliminación de datos no aplica a información que deba conservarse por requerimientos legales, regulatorios o contractuales.
Data Deletion – iRODE TECHNOLOGY
Personal data deletion request
At iRODE TECHNOLOGY, we respect user privacy and the right to request the deletion of personal data, in accordance with Meta policies and applicable data protection regulations.
Data subject to deletion
The data that may be deleted includes, but is not limited to:
- Phone number
- WhatsApp profile name
- Message content
- Conversation records stored in our internal systems
This data is processed solely for customer service, support, and commercial follow-up purposes through the WhatsApp Business API.
How to request data deletion
To request the deletion of your personal data, please send an email to:
compliance@irodetech.com
The request must include:
- The phone number associated with the WhatsApp conversation
- Reason for the request (optional)
- Explicit confirmation requesting data deletion
Deletion process
Once the request is received:
- The requester’s identity will be verified
- The data will be removed from iRODE TECHNOLOGY’s internal systems
- The process will be completed within a maximum of 30 business days, unless legal obligations require data retention for a longer period
Limitations
Data deletion does not apply to information that must be retained due to legal, regulatory, or contractual obligations.
Liste y describa las características clave de su solución o servicio.